Software de Controle de Qualidade Qualità, implantado para atender a demanda de um dos maiores Centros de Distribuição da América Latina, acrescentando ainda mais inovação e tecnologia para essa gigante empresa do Varejo, a HAVAN. Entenda o projeto.
Sobre a HAVAN
A Havan é uma empresa de varejo que tem sido cada vez mais destaque no cenário nacional.
Tem como propósito promover, através das suas atividades, o desenvolvimento econômico e social do Brasil. E tem feito isso através de mais de 160 lojas localizadas em 20 diferentes estados brasileiros. Seu Centro de Distribuição, um dos maiores da América Latina, recebe milhares de itens todos os dias, e dentre esses itens estão os produtos têxteis e de confecção, foco do escopo de nosso trabalho.
Sobre a Qualità Sistemas de Qualidade.
Somos uma empresa, 100% brasileira, apaixonada por Qualidade e que através da tecnologia, descobriu um caminho de tornar as informações geradas pelo controle de qualidade mais pró-ativas, trazendo maior valorização e ampliando cada vez o potencial competitivo das empresas.
Um universo de possibilidades e melhoria contínua em tempo real e na palma da mão, é o conceito do nosso software, seja usado pela equipe Qualità através dos serviços de Inspeção Final, ou usado pela equipe do cliente através da licença de uso da nossa plataforma.
DESAFIO
A Havan tinha o objetivo de promover melhoria da Qualidade nos produtos confeccionados recebido no Centro de Distribuição. Para isso precisava criar um processo ágil que pudesse avaliar e apontar os resultados das inspeções e com base nisso, atuar junto aos fornecedores em melhorias contínuas, atendendo a necessidade de elevar a satisfação dos consumidores nos pontos de venda.
As principais necessidades antes da implantação do projeto:
*Melhoria da Qualidade de Produtos Confeccionados recebidos no CD;
*Criar um processo para realização de Inspeção Final de produtos confeccionados no CD;
*Ter um Software que atendesse essa necessidade de forma PERSONALIZADA, ÁGIL e ASSERTIVA;
*Melhorar os registros de informações, sobre os produtos, dentro do Software de Gestão, para então integrá-lo ao Software de Controle de Qualidade;
*Gerar e Gerir informações que pudessem trazer melhoria continuada na cadeia de fornecimento;
*Implantar os parâmetros necessários para que o abastecimento não fosse comprometido ou interrompido.
SOLUÇÃO
Transformar os parâmetros do processo de Controle de Qualidade (NQA, Nível de inspeção, plano de amostragem) em linguagem automatizada no Software.
Nessa preparação do Software configuramos os fluxos pré-existentes (avaliação visual, dimensional e etc) e promovemos condições de personalizar fluxos específicos do cliente. No caso da Havan, desenvolvemos o fluxo de controle laboratorial e aprovação da peça piloto pelo comercial, conectando-os ao fluxo de Inspeção Final, viabilizando o uso do Software e automatizando mais essas etapas do processo.
Disponibilizamos APIs para integração do sistema de gestão, que foi alimentado com informações mais detalhadas do desenvolvimento de produto, e que eram necessárias para as análises propostas pelo Controle de qualidade.
Sugerimos a criação de um “protótipo experimental” com alguns fornecedores, para entender e corrigir eventuais falhas do projeto.
Acompanhamos todas as etapas de implantação, refinando e alinhando os parâmetros automatizados com a realidade de execução em campo de trabalho, tanto na equipe comercial quanto na equipe de Qualidade.
Preparamos a equipe com treinamento de uso do Software no fluxo de trabalho já existente, transformando em realidade a automação esperada e posterior ampliação do projeto para toda cadeia de fornecimento.
ANDAMENTO DO PROJETO, CONCLUSÕES e RESULTADOS
Durante alguns meses de andamento, do “protótipo experimental”, alinhamos a idealização com a realidade de trabalho no dia a dia, construindo uma nova rotina e dinâmica para as equipes envolvidas.
Validamos os desenvolvimentos com ajustes necessários para os diferentes processos ao quais estavam relacionados.
Entregamos as melhorias propostas e a equipe da Havan pode expandir a aplicação do novo procedimento à cadeia de fornecimento como um todo (confeccionados têxteis).
Atualmente, mais de 2 milhões de peças são inspecionadas mensalmente dentro da plataforma desenvolvida e entregue pela Qualità, agilizando o tempo de aprovações e respostas, principalmente, sem comprometer o abastecimento das lojas.
Com esse projeto, a Havan se mostra interessada em engajar os envolvidos para tornar a qualidade um fator de valorização. Dessa forma, amplia seu potencial competitivo frente ao varejo de moda, promovendo mais produtividade e elevando sua imagem de qualidade ao cliente final. O resultado é um ciclo contínuo e completo de melhoria.
Faça como a Havan e venha ser mais Qualidade!
Entre em contato agora mesmo!
Texto por @marili_dias
